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Nous en sommes déjà à notre troisième et dernier article consacré à la présentation de nos boutiques E-Fumeur. Pour ce mois de mars, j'ai le plaisir de vous inviter à faire connaissance avec notre dernière équipe : nos trois mousquetaires de Lanester.
La boutique de Lanester est la benjamine (3ème boutique) de la E-Fumeur’s Family. Elle a ouvert ses portes en septembre 2021.
C’est avec une envie forte de se déployer dans le Morbihan et plus particulièrement dans le secteur lorientais que l’histoire a débuté pour notre boutique de Lanester. En effet, notre enseigne régionale bénéficie d’une certaine renommée dans le Morbihan et donc nous avons saisi l’opportunité d’ouvrir un magasin au sein d’une grande ville autre que Vannes où nous sommes déjà présents depuis 12 ans maintenant.
Autre fait marquant pour nous, nous avons fait le choix de nous implanter en périphérie d’une zone commerciale. C’est donc avec notre nouveau « concept store » en poche et une équipe d’experts de la vape que nous avons débarqué sur Lorient/Lanester pour partager tout notre savoir-faire dans une ambiance chaleureuse et bienveillante.
À Lanester, notre empreinte est immédiatement reconnaissable : un comptoir façon « paillasse de laboratoire » surplombant une vaste étendue de e-liquides, d’arômes et de bases DIY. Le tout dans un bel espace de 50 m² laissant suffisamment de liberté pour que nos 3 compères puissent servir aisément la clientèle !
La boutique de Lanester est située au 74 B Avenue Ambroise Croizat à Lanester sur l’axe allant jusqu’à Lorient et juste après le Centre Commercial Carrefour (anciennement Géant). Nous disposons d’un parking ce qui est un gros plus, il faut bien le dire ! C’est une première pour nos magasins E-FUMEUR.
Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 9h à 19h en continu et joignable au 02.97.78.16.20.
La boutique de Lanester est composée de trois prodigieux conseillers de ventes, que vous allez découvrir ci-dessous :
Dylan
Aussi surnommé « La Machine », arrivé en mai 2021 à la boutique de Vannes pour une formation éclair en prévision de l’ouverture de Lanester. Il est la régularité incarnée. Il conseille avec précision et efficacité (et robustesse). Derrière un flegme quasi britannique, il cache une grande gentillesse et un sens de l’humour toujours bien placé.
Sacha
Dit « Le Patron », arrivé chez E-Fumeur en juin 2019, formé par les plus grands maîtres Shaolin de la vape, il est la « science » du vapotage. Colérique et parfois un peu « brut », il a pour but de toujours trouver la solution au problème. Il conseille avec justesse et un sens de l’humour parfois un peu décalé. À ses heures perdues, Sacha rédige également certains de nos tests matos et liquides.
Julie
Connue aussi sous le nom de « la tite meuf », dernière arrivée dans la Team Lanester en juillet 2023, est l’atout bonne humeur de la boutique. Toujours souriante et disponible, elle met au service des clients sa connaissance toujours grandissante. Drôle et attentionnée, elle est également une collègue irremplaçable.
Le but de nos trois compères est de conseiller au plus près des envies et besoins de la clientèle, le plus souvent en prenant vraiment le temps de la discussion et surtout de l’écoute. Le mélange de bonne humeur et de professionnalisme de l’équipe créé une ambiance positive très appréciée de la clientèle.
Toutes les boutiques de cigarettes électroniques vendent de plus en plus de e-liquides fruités frais et de petits modèles pratiques, peu encombrants comme les « pods »… et Lanester ne déroge pas à cette règle.
Cependant, il reste encore de nombreux vapoteurs fidèles aux formats box + réservoirs. Les liquides « classics » sont souvent la préférence des débutants, mais les habitudes peuvent changer rapidement grâce au large choix de saveurs disponibles en boutique.
Les clients viennent souvent pour se défaire progressivement ou définitivement du tabac pour des raisons de santé, mais aussi pour des raisons financières. C’est pourquoi nous avons de nombreuses propositions allant d’une vingtaine à une centaine d’euros en fonction de la demande.
Beaucoup de questions tournent autour de l’aspect santé de la vape, mais nous savons rassurer les clients quant à la très faible toxicité des produits que nous vendons.
Il n’y a pas de vapoteur « type » à Lanester. Nous servons des clients de 18 à 85 ans ayant tous le même souhait : quitter la clope !
Les sites d’achats en ligne sont très riches en choix, mais parfois un peu trop pour quelqu’un qui souhaite débuter. En boutique, un échange se crée et au fil de la discussion, les conseils donnés sont personnalisés. Le client trouve également des réponses concernant sa consommation, ses envies en termes de e-liquides ou de matos, toujours face aux mêmes interlocuteurs, ce qui rassure les vapoteurs.
Le système de fidélité que nous proposons, consistant à cagnotter 5% de son achat du jour pour l’utiliser plus tard, est un vrai plus pour notre clientèle.
Certains clients viennent de loin pour nos conseils et notre bonne humeur et nous bénéficions d’un grand bouche-à-oreille. Nous prenons ça comme une marque de confiance.
Nous sommes remerciés et récompensés pour notre travail tous les jours, mais le plus souvent au moment des fêtes de fin d’année par la quantité de chocolat que nous recevons de la part de nos clients.
Une récompense qui au-delà de la prise de poids, nous fait énormément plaisir !
Un grand merci à nos trois boutiques E-Fumeur pour le temps qu'elles ont consacré à répondre à mes questions. Leur précieuse contribution m'a permis de vous proposer cette série de trois articles. Si vous passez par Nantes, Vannes ou Lanester, n'hésitez pas à venir à la rencontre de nos équipes !
Je vous dit à bientôt chez E-Fumeur !
Charlie
Fruit du dragon - Frais
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